Комиссия ГРМ по этике: споры в долевой собственности требуют не только закона, но и уважения

В Комиссию по этике Гильдии риэлторов Москвы поступила жалоба от гражданки К. на риэлтора, содействовавшего продаже ½ доли квартиры её бывшего мужа. При этом все процедуры были соблюдены в полном соответствии с законом: через нотариуса ей было направлено уведомление о продаже, и ей предложили выкупить долю. От предложения она отказалась, заявив, что бывший супруг должен передать свою часть безвозмездно — ей или ребёнку.

К сожалению, обращение сопровождалось резкими и оскорбительными высказываниями в адрес бывшего мужа, что указывает на высокий уровень личностного конфликта и отсутствие попыток мирного урегулирования ситуации.

▶️ Подобные случаи — не редкость.

Анализ работы Комиссии по этике показывает, что граждане часто не готовы решать споры путём диалога. Это приводит к затяжным конфликтам, в которые нередко вовлекаются профессиональные участники рынка недвижимости.

Мы хотим обратить внимание на типичные этические проблемы, возникающие в ситуациях долевой собственности:

1️⃣ Нарушение личных границ.

Собственники могут злоупотреблять правом доступа к жилью, нарушая комфорт других участников. Это нарушает нормы уважения и приватности.

2️⃣ Недобросовестное обращение с общим имуществом.

Некоторые участники намеренно игнорируют обязанности по содержанию квартиры, провоцируя конфликты и перекладывая расходы на других.

3️⃣ Манипуляции при продаже долей.

Часто встречаются случаи, когда собственники завышают цену, скрывают предложения или используют шантаж. Риэлторы — члены ГРМ — обязаны действовать в таких ситуациях честно и прозрачно, согласно Кодексу профессиональной этики ГРМ.

4️⃣ Игнорирование интересов уязвимых групп.

Пожилые или малообеспеченные люди оказываются в зоне риска при разделении долей. Этически недопустимо ставить таких собственников в уязвимое положение без предоставления альтернатив.

📌 Как снизить уровень конфликтности в таких ситуациях:

— Привлекать медиаторов и профессиональных риэлторов, владеющих навыками мирного урегулирования.

— Честно обсуждать условия продажи и проявлять гибкость.

— Уважать права других участников и следовать не только букве закона, но и нормам профессиональной этики.

В подобных конфликтах важно понимать: юридические нормы — лишь основа. Без взаимного уважения, прозрачности и желания договариваться любой спор легко перерастёт в затяжную борьбу. Этические принципы помогают сохранить человеческое лицо профессии — и доверие клиентов к рынку в целом.