Мероприятия
Завершающий этот год практический мастер-класс в рамках проекта «Обогащающая среда»
Слышать ВСЁ о клиенте. Как узнать все о клиенте и его инсайтах с первых двух минут
На мастер-классе вы узнаете:
➖ Как психология влияет на речь и поведение клиента
➖ Как услышать манипуляцию и скрытые мотивы
➖ Как по интонациям, паузам и структуре фраз распознать настоящие сомнения и мотивацию клиента
➖ Как применять метод диагностики в продажах и переговорах
Практика на реальных кейсах:
Разбор телефонных диалогов, анализ скрытых сигналов и навыки, которые можно использовать сразу.