Московские риелторы пожаловались ФАС на Циан из-за высоких тарифов

Ассоциация агентств элитной недвижимости AREA и Гильдия риелторов Москвы (ГРМ) направили жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) на «Циан» за установление монопольно высоких цен на размещение объявлений и навязывание невыгодных условий профессиональным участникам рынка в столичном регионе. По мнению риелторов, эти действия приводят к ущемлению интересов профессиональных участников рынка и ограничивают конкуренцию. Об этом «РБК Недвижимости» сообщили в гильдии, копия обращения также есть в редакции.

В ФАС подтвердили получение обращения и отметили, что оно будет рассмотрено в установленном порядке. Управляющий партнер юридической фирмы «Инфралекс» Артур Рохлин пояснил, что согласно установленным порядкам ответ на обращение ФАС должна дать в течение месяца, однако закон позволяет продлить этот срок еще на два месяца. В общей сложности срок может составить три месяца.

Рост тарифов

Поводом для обращения в ФАС стало систематическое повышение тарифов на размещение и продвижение объявлений о недвижимости в Москве и Московской области. По оценкам риелторов, с 2022 по 2024 год тарифы на размещение объявлений на «Циан» в столичном регионе выросли на 109%. А за последние два года повышение тарифов происходило многократно: в 2024-м — четырежды, в 2025-м — дважды, а в начале 2026-го — уже два раза. С мая по февраль 2026 года тарифы по всем типам объектов в столичном регионе в среднем увеличились на 43%. Сильнее всего за это время подорожала услуга за месячные размещения — на 55%, до 2,9 тыс. руб., и услуги продвижения, где отдельные позиции увеличились на 62%.

В пресс-службе «Циана» «РБК Недвижимости» рассказали, что пока компании неизвестно об обращении столичных риелторов в ФАС. Что касается изменения тарифов, то в январе 2026-го «Циан» провела техническую корректировку цен на 2% на фоне изменения ставки НДС. В марте 2026 года проведено плановое изменение стоимости.

Авторы письма также указывают, что повышение тарифов в разы превышает рост затрат у самой компании. Согласно публичным отчетам «Циан», на которые ссылаются риелторы, операционные расходы за период с третьего квартала 2024 года по третий квартал 2025-го выросли лишь на 11%, тогда как тарифы увеличились на 43%. В первом квартале 2025 года расходы даже сократились на 3,5%, а тарифы продолжили расти.

«Каждое повышение тарифов на площадке — это удар по агентствам недвижимости, которым приходится закладывать издержки в комиссию за свои услуги», — объяснила президент Гильдии риелторов Москвы Екатерина Векшина.

В сервисе «Циан» отмечают, что компания продолжает активно инвестировать в привлечение качественной аудитории. «В первую очередь за счет эффективных маркетинговых инструментов. И мы, как публичная компания, открыто информируем в ежеквартальных финансовых результатах о наших расходах на маркетинг, которые значительно выросли с 2022 года. Мы постоянно совершенствуем инструменты модерации для поддержания чистоты базы, которая является конкурентным преимуществом «Циан», а также способствует привлечению качественной аудитории», — ответили на запрос редакции в пресс-службе сервиса.

В Москве и Московской области «Циан» занимает доминирующее положение на рынке услуг размещения и поиска объявлений о продаже и об аренде объектов недвижимости — доля платформы превышает 50%, указывают риелторы в обращении в ФАС. Для сравнения: в других регионах, где у платформы нет доминирующего положения, цены сохраняются на более низком уровне, говорят там. Тарифы на публикацию в Москве, по расчетам авторов письма, оказались от 89%, до 15 раз выше, чем в Уфе, Казани, Красноярске и Краснодаре.

Навязывание услуг

Помимо ценовых нарушений, авторы обращения усматривают в действиях «Циан» признаки навязывания невыгодных условий профессиональным участникам рынка. Речь идет о двойной оплате услуг. Например, при публикации объявления нужно платить и за само размещение, и за его продвижение, поскольку без дополнительной оплаты объявления «располагаются в самом конце поисковой выдачи».

Как отметили в сервисе «Циан», высокая конверсионность платформы подтверждается как результатами независимых исследований, так и фактическим выбором участников рынка. «Кроме того, мы регулярно внедряем технологичные продукты и сервисы, которые помогают профессионалам рынка решать практически любые задачи при работе с недвижимостью, а также оказываем поддержку риелторам и агентствам недвижимости, направленную на усиление присутствия в выдаче и обеспечение стабильного потока клиентов», — добавили в пресс-службе.

Какие решения может принять ФАС

ФАС должна провести проверку, действительно ли Циан занимает на рынке доминирующее положение, говорит управляющий партнер юридической фирмы «Инфралекс» Артур Рохлин. Юрист по антимонопольному праву отмечает, что единого критерия для оценки нет, чаще всего ФАС оценивает выручку, но может принять во внимание иные критерии, такие как распространенность среди пользователей. Если доминирующее положение будет установлено, то проверять будут действия «Циан» на рынке на предмет наличия злоупотреблений, поясняет эксперт.

Если ФАС выявит признаки злоупотребления доминирующим положением, то реакция будет зависеть от вида злоупотребления: навязывания невыгодных условий либо установления монопольно высокой цены. «В первом случае, при навязывании невыгодных условий, дело об антимонопольном правонарушении сразу не возбуждается, вначале выдается предупреждение о прекращении нарушений. В случае неисполнения такого предупреждения возбуждается дело. При злоупотреблении, выразившемся в установлении монопольно высокой цены, ФАС должна сразу возбудить дело об антимонопольном правонарушении», — говорит Артур Рохлин.

По словам юриста, ограничение конкуренции влечет для компании оборотный штраф до 15% выручки на рынке правонарушения. Помимо штрафа, ФАС выдает предписание об устранении нарушения путем прекращения навязывания невыгодных условий либо снижения цены до экономически обоснованного уровня. «Вместо оборотного штрафа ФАС может выдать предписание о перечислении всего необоснованно полученного дохода в бюджет. В последние годы эта мера все чаще применяется в практике ФАС и является для компаний наиболее тяжким последствием нарушений», — добавляет Артур Рохлин.

«Циан» — это ведущая онлайн-платформа в сфере недвижимости в России, на которой размещаются объявления о продаже и об аренде недвижимости. Платформа объединяет несколько групп пользователей: покупателей, продавцов (собственников объектов недвижимости) и профессиональных участников рынка (риелторов, агентства недвижимости, а также застройщиков).

Источник на РБК:
https://realty.rbc.ru/news/69a964249a79470393276091