Система добровольной сертификации услуг
на рынке недвижимости Российской Федерации
СЕРТИФИКАЦИЯ — процедура проведения экспертизы деятельности агентства недвижимости (брокерской компании) на соответствие брокерских (риэлторских) услуг требованиям, установленным Национальным стандартом Системы сертификации «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования».
АТТЕСТАЦИЯ (первичная квалификация) и переаттестация (подтверждение действующей квалификации) специалистов, работающих на рынке недвижимости, представляет собой комплекс мероприятий по определению соответствия уровня профессиональной подготовки специалистов по недвижимости — Агентов и Брокеров — требованиям, установленным Национальным стандартом Системы сертификации «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования».
Преимущества аттестации и сертификации
- Преимущества сертификации для потребителя (клиента)
— Четкие, объективные критерии оценки профессиональной деятельности агентства недвижимости; доказательство добросовестности и хорошего сервиса.
— Подтверждение правовой основы деятельности компании; защита от рисков и страхование профессиональной ответственности компании.
— Система бесплатного досудебного решения споров в Комиссии по этике Гильдии.
— Квалифицированный, аттестованный персонал.
— Гарантия добросовестности компании и работы по стандартам качества, принятым в ГРМ и РГР.
- Преимущества сертификации для агентства недвижимости
— Наличие статуса «Сертифицированное агентство недвижимости». Можно использовать в визитках, электронных и бумажных рекламных материалах
— Конкурентное преимущество по сравнению с несертифицированными компаниями.
— Наличие персональной странички агентства на сайте Единого Реестра reestr.rgr.ru – как источник дополнительных клиентов.
— Дополнительное, внешнее продвижение бренда.
— Система досудебного разрешения споров в Комиссии по этике ГРМ.
- Преимущества аттестации для специалиста недвижимости
— Статус «Аттестованный специалист». Можно использовать в визитках, в личных социальных сетях и рекламных материалах.
— Использование брендов РГР и Системы сертификации.
— Наличие персональной странички аттестованного специалиста на сайте Единого Реестра reestr.rgr.ru – как источник дополнительных клиентов.
— Повышение статуса профессии Риэлтор.
— Доказательство профессионального уровня и компетенции перед коллегами и потребителями (клиентами).
Порядок аттестации и сертификации
Специалист «Агент»
Квалификационные требования:
Методические материалы ↗
- Физическое лицо, которое работает по трудовому договору или действует по гражданско-правовому договору
- Применяет специальный налоговый режим или является индивидуальным предпринимателем
- Выполняет действия по оказанию брокерских услуг при совершении операций на рынке недвижимости
- Прошел обучение или самостоятельную подготовку и аттестован по квалификации специалиста по недвижимости, агента в соответствии с Национальным стандартом «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования».
- Действует под руководством брокера, без права подписи договора на оказание брокерских услуг
Квалификационные требования:
- Образование не ниже средне-специального.
- Повышение квалификации не реже 1 раза в 3 года.
Методические материалы ↗
Специалист «Брокер»
Квалификационные требования:
Методические материалы ↗
- Физическое лицо, работающее по трудовому договору, или действующее по гражданско-правовому договору
- Оказывает брокерскую услугу от имени и по поручению исполнителя
- Имеет право подписи договоров с потребителями и/или выполняет административные функции в отношении подчиненных сотрудников, или является индивидуальным предпринимателем, действующим от собственного имени
- Прошел обучение или самостоятельную подготовку и аттестован по квалификации специалиста по недвижимости – брокера в соответствии с Национальным стандартом «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования»
Квалификационные требования:
- Высшее образование
- Опыт работы по квалификации специалист по недвижимости – Агент/Эксперт не менее 3 лет,
- или обязательное обучение по программе «Специалист по недвижимости - Брокер» в Аккредитованном учебном заведении,
- или направление от руководителя компании
- Повышение квалификации - не реже 1 раза в 3 года в аккредитованных учебных заведениях в рамках системы сертификации.
- Наличие аттестата по квалификации специалиста по недвижимости – агента/ эксперта обязательно
Методические материалы ↗
Аттестация проводится комиссией ТОС ГРМ по предварительной заявке и согласованию с кандидатами и общим графиком аттестаций
1. Подача заявки на проведение аттестации (переаттестации).
2. Квалификационный экзамен (или предоставление документов о прохождении Заявителем курсов повышения квалификации или участии в мероприятиях, приравненных к обучающим — при переаттестации).
3. Получение аттестата о присвоении квалификации (подтверждении действующей квалификации) Агента или Брокера
4. Внесение данных об аттестованном специалисте в Единый реестр сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости.
1. Подача заявки на проведение аттестации (переаттестации).
2. Квалификационный экзамен (или предоставление документов о прохождении Заявителем курсов повышения квалификации или участии в мероприятиях, приравненных к обучающим — при переаттестации).
3. Получение аттестата о присвоении квалификации (подтверждении действующей квалификации) Агента или Брокера
4. Внесение данных об аттестованном специалисте в Единый реестр сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости.
Ипотечный специалист
Общие требования, предъявляемые к лицам, подтверждающим квалификацию Ипотечного специалиста:
- Физическое лицо, работающее по трудовому или действующее по гражданско-правовому договору
- Применяет специальный налоговый режим или являющееся индивидуальным предпринимателем
- Оказывает услуги, направленные на получение потребителем кредита (займа) под залог недвижимого имущества
- Прошел обучение и аттестацию по квалификации «Ипотечный специалист» в соответствии с положением «О порядке аттестации ипотечных специалистов в рамках системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости»
Общие требования, предъявляемые к лицам, подтверждающим квалификацию Ипотечного специалиста:
- Образование не ниже средне-специального.
- Обучение, а в последующем повышение квалификации не реже 1 раза в 2 года, в учебных заведениях по программам, соответствующим содержанию типовой учебной программы по подготовке ипотечных специалистов.
Аттестация специалистов проводится на Центральной аттестационной платформе (ЦАП) https://attestat.rgr.ru
1. Подача заявки на проведение аттестации (переаттестации).
2. Подготовка к аттестации на квалификацию «Ипотечный специалист».
Специалист готовится к аттестации самостоятельно по экзаменационным вопросам. Вопросы для подготовки к аттестации размещены на сайте РГР
3. Тренажер и основное тестирование на ЦАП. Перед прохождением теста аттестуемому предлагается изучить подробную инструкцию. Инструкция во вложении. До основного тестирования аттестуемому будет открыт тренажер и предоставлена возможность пройти пробный тест. Один тест содержит 20 вопросов – 18 минут. Тренажер дает возможность освоиться на площадке, ознакомиться с навигацией вопросов, проанализировать свои ответы и результат.
4. Выдача аттестата «Ипотечный специалист». По итогам прохождения аттестации Центральной Аттестационной комиссией составляется протокол. Специалистам, успешно прошедшим аттестацию, выдаются аттестаты РГР, установленного образца. Аттестат высылается Почтой России в течение 5 рабочих дней с момента составления протокола о проведении аттестации.
5. Размещение сведений об Ипотечном специалисте в Едином реестре РГР. Исполнительная дирекция РГР вносит сведения об аттестованном Ипотечном специалисте и данные его Аттестата в Единый Реестр РГР раздел «Ипотечные специалисты» в течение 7 рабочих дней с момента составления протокола о проведении аттестации.
1. Подача заявки на проведение аттестации (переаттестации).
2. Подготовка к аттестации на квалификацию «Ипотечный специалист».
Специалист готовится к аттестации самостоятельно по экзаменационным вопросам. Вопросы для подготовки к аттестации размещены на сайте РГР
3. Тренажер и основное тестирование на ЦАП. Перед прохождением теста аттестуемому предлагается изучить подробную инструкцию. Инструкция во вложении. До основного тестирования аттестуемому будет открыт тренажер и предоставлена возможность пройти пробный тест. Один тест содержит 20 вопросов – 18 минут. Тренажер дает возможность освоиться на площадке, ознакомиться с навигацией вопросов, проанализировать свои ответы и результат.
4. Выдача аттестата «Ипотечный специалист». По итогам прохождения аттестации Центральной Аттестационной комиссией составляется протокол. Специалистам, успешно прошедшим аттестацию, выдаются аттестаты РГР, установленного образца. Аттестат высылается Почтой России в течение 5 рабочих дней с момента составления протокола о проведении аттестации.
5. Размещение сведений об Ипотечном специалисте в Едином реестре РГР. Исполнительная дирекция РГР вносит сведения об аттестованном Ипотечном специалисте и данные его Аттестата в Единый Реестр РГР раздел «Ипотечные специалисты» в течение 7 рабочих дней с момента составления протокола о проведении аттестации.
Сертифицированное агентство недвижимости — Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, подтвердившие соответствие качества оказания брокерских (риэлторских) услуг установленным требованиям Системы сертификации. Получает Сертификат Соответствия с занесением соответствующей информации в Единый реестр сертифицированных компаний и аттестованных специалистов Системы сертификации.
Сертификация — процедура проведения экспертизы деятельности агентства недвижимости (брокерской компании) на соответствие брокерских (риэлторских) услуг требованиям, установленным Основным стандартом Системы сертификации «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования», а также нормативными документами Системы Сертификации.
Сертификация — процедура проведения экспертизы деятельности агентства недвижимости (брокерской компании) на соответствие брокерских (риэлторских) услуг требованиям, установленным Основным стандартом Системы сертификации «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования», а также нормативными документами Системы Сертификации.
Сертификация проводится комиссией ТОС ГРМ по предварительной заявке и согласованию с кандидатами и общим графиком аттестаций
1. Подача заявки на проведение работ по сертификации.
2. Заключение договора на проведение работ по сертификации между Территориальным органом по сертификации (ТОС НП «ГРМ») и заявителем.
3. Анализ экспертами ТОС ГРМ представленной агентством информации и документов (скачать Перечень), выездная проверка комиссии в офис компании.
4. Принятие Управляющим советом ТОС НП «ГРМ» решения о выдаче (отказе в выдаче) сертификата.
5. Выдача сертификата соответствия (срок действия 3 года).
6. Внесение данных в Единый реестр сертифицированных компаний и аттестованных специалистов
1. Подача заявки на проведение работ по сертификации.
2. Заключение договора на проведение работ по сертификации между Территориальным органом по сертификации (ТОС НП «ГРМ») и заявителем.
3. Анализ экспертами ТОС ГРМ представленной агентством информации и документов (скачать Перечень), выездная проверка комиссии в офис компании.
4. Принятие Управляющим советом ТОС НП «ГРМ» решения о выдаче (отказе в выдаче) сертификата.
5. Выдача сертификата соответствия (срок действия 3 года).
6. Внесение данных в Единый реестр сертифицированных компаний и аттестованных специалистов
Тарифы на проведение в Территориальном органе сертификации НП «ГРМ» (ТОС ГРМ) аттестации специалистов по недвижимости и сертификации брокерских услуг агентств недвижимости – открыть ⤴
Утверждены на заседании Управляющего Совета органа по сертификации
брокерских услуг НП «ГРМ» от 10.07.2024
Утверждены на заседании Управляющего Совета органа по сертификации
брокерских услуг НП «ГРМ» от 10.07.2024
Нормативные документЫ
добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости
Российской Федерации
Российской Федерации
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ГОССТАНДАРТА
Открыть pdf СТАНДАРТ РГР
Термины и определения Системы сертификации
Открыть pdf Термины и определения Системы сертификации
СТАНДАРТ СТО РГР
Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования
Открыть pdf Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования
ПОЛОЖЕНИЕ О СИСТЕМЕ СЕРТИФИКАЦИИ
Открыть pdf ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ АТТЕСТАЦИИ
Открыть pdf 
Методические материалы РГР
Перечень экзаменационных вопросов по квалификации Агент
Скачать Перечень экзаменационных вопросов по квалификации Брокер
Скачать Памятка для аттестованного специалиста по недвижимости
Скачать Памятка для директора сертифицированного агентства недвижимости
Скачать Нормативные документы ТОС НП «ГРМ»
Перейти Нормативные документы системы сертификации
Перейти Территориальный орган сертификации НП «ГРМ» (ТОС ГРМ)
Новости Аттестации
Смотрите также
Подать заявку на аттестацию и сертификацию
Как пройти аттестацию на получение квалификации агент/брокер или сертификацию брокерских услуг агентства недвижимости. Аттестация ипотечных специалистов (брокеров)
Орган по сертификации Гильдии риэлторов Москвы (ТОС ГРМ)
Сертификация риэлторских услуг. Нормативные документы, Состав ТОС, Положения, Комиссия по разрешению споров
Порядок вступления в ГРМ
Как вступить в Гильдию. Регламент принятия новых членов. Отправить заявление на вступление.