Сценарий эффективного телефонного разговора

Самым эффективным сценарием телефонного разговора считается модель AIDA.

А – Attention, Внимание.
I – Interest, Интерес.
D – Desire, Желание.
A – Action, Действие.


Этот алгоритм основан на психологических особенностях человека. Если риэлтор проходит все 4 этапа, шансы заключить сделку существенно увеличиваются.

Как же адаптировать скрипт под этот алгоритм?
  1. Скажите, что эта квартира может заинтересовать ваших клиентов. Перечислите пару причин. Естественно, к звонку нужно подготовиться, чтобы указать хотя бы пару фактов. Это может быть расположение, планировка и другие особенности. Итак, клиент вас слушает, внимание есть.
  2. Предположите, что квартиру можно продать дороже. Наверняка собственнику будет интересно, насколько дороже и как это сделать.
  3. Используйте интерес клиента в качестве предлога для визита. Можно сказать, что завтра вы будете как раз в том самом районе. И могли бы при личном общении дать конкретные рекомендации после осмотра объекта.
  4. Осталось договориться о встрече.

С первого раза может и не получиться. Но чем больше вы корректируете скрипт и дорабатываете сценарий, тем выше становится конверсия.

Новости

Все новости
Екатерина Никитина – новый Председатель Совета партнерства ГРМ
NEW

16.03

123

5 мин

Екатерина Никитина – новый Председатель Совета партнерства ГРМ

Сегодня Совет партнёрства Гильдии риэлторов Москвы единогласно избрал нового Председателя Совета партнёрства.

Читать
Италия вне протоптанных троп: сокровенные места для вдохновения

14.03

123

5 мин

Италия вне протоптанных троп: сокровенные места для вдохновения

Несмотря на всю известность Тосканы, Амальфийского побережья и Вечного Города, настоящая душа Италии живёт там, куда редко ступает нога путешественника

Читать
Масштабно, полезно, вдохновляюще!

13.03

123

5 мин

Масштабно, полезно, вдохновляюще!

Именно так можно описать третий ипотечный саммит ГРМ, который прошёл 27 февраля на Fresh Up 2026!

Читать

Написать

Позвонить