Сценарий эффективного телефонного разговора

Самым эффективным сценарием телефонного разговора считается модель AIDA.

А – Attention, Внимание.
I – Interest, Интерес.
D – Desire, Желание.
A – Action, Действие.


Этот алгоритм основан на психологических особенностях человека. Если риэлтор проходит все 4 этапа, шансы заключить сделку существенно увеличиваются.

Как же адаптировать скрипт под этот алгоритм?
  1. Скажите, что эта квартира может заинтересовать ваших клиентов. Перечислите пару причин. Естественно, к звонку нужно подготовиться, чтобы указать хотя бы пару фактов. Это может быть расположение, планировка и другие особенности. Итак, клиент вас слушает, внимание есть.
  2. Предположите, что квартиру можно продать дороже. Наверняка собственнику будет интересно, насколько дороже и как это сделать.
  3. Используйте интерес клиента в качестве предлога для визита. Можно сказать, что завтра вы будете как раз в том самом районе. И могли бы при личном общении дать конкретные рекомендации после осмотра объекта.
  4. Осталось договориться о встрече.

С первого раза может и не получиться. Но чем больше вы корректируете скрипт и дорабатываете сценарий, тем выше становится конверсия.

Новости

Все новости
В Ассоциации ГРМ совместно с представителями ФНС обсудили риски работы с агентами
NEW

25.05

13

5 мин

В Ассоциации ГРМ совместно с представителями ФНС обсудили риски работы с агентами

22 мая в Ассоциации ГРМ состоялась встреча Клуба руководителей агентств недвижимости с участием представителей ФНС и при поддержке Сбер–ДомКлик.

Читать
Тренинг по работе с новостройками для опытных риэлторов

25.05

10

5 мин

Тренинг по работе с новостройками для опытных риэлторов

В Ассоциации ГРМ состоялся практический тренинг Любови Сырчиной, посвящённый переходу риэлторов со вторичного рынка в сегмент новостроек

Читать
Евгений Амосов – Лучший специалист по продаже вторичной недвижимости 2025!

21.05

21

5 мин

Евгений Амосов – Лучший специалист по продаже вторичной недвижимости 2025!

Комиссия премии отметила не только финансовые показатели Евгения, но и его безупречную деловую репутацию.

Читать

Написать

Позвонить