«Обогащающая среда»: три типа клиентов и тактика общения
Обогащающая среда: как быстрее понимать клиента с помощью компактной типологии
Почему с одним клиентом легко договориться, а с другим даже простые вопросы превращаются в сложные переговоры? Иногда дело в том, насколько мы понимаем логику собеседника.
21 октября на встрече «Обогащающая среда» Виктор Фиш – специалист с более чем 20-летним опытом в недвижимости и 30-летним опытом работы с людьми – представил авторскую типологию клиентов.
📌 В основе подхода – всего три типа. Такая система помогает замечать особенности поведения клиента, понимать его логику и выбирать подходящую тактику общения.
Участники разбирали примеры из собственной практики, определяли типы своих клиентов и обсуждали, как применять типологию в реальных рабочих ситуациях.
🤝 Благодарим Виктора Фиша за практические знания и готовность делиться опытом, а участников – за активность, открытость и профессиональный обмен мнениями.
Чем лучше риэлтор понимает клиента, тем точнее выстраивает коммуникацию и тем больше возможностей для конструктивного диалога.
